Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

• Satıcı: Semahan Toraman – steloart.com
• Vergi Dairesi / No: ....
• Adres:Yeşilce Mah. Değirmen SokağıNo : 13 -15 / 5 Kağıthane İstanbul - TÜRKİYE
• E-posta: ....
• Telefon: ....

ile

• Alıcı (Tüketici): Siparişi oluşturan kişi (“Alıcı”)
• Adres / İletişim: Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler

arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlarla akdedilmiştir.

2. Tanımlar

• Site: steloart.com
• Ürün: Site’de satışa sunulan ürün/ürünler
• Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden verdiği ürün alım talebi
• Mesafeli Satış: Tarafların fiziksel olarak karşı karşıya gelmeden kurulan satış

3. Sözleşme Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Siparişe konu ürün/ürünlerin;

• Ürün Adı/Adet: Sipariş ekranında belirtildiği gibidir.
• Birim Fiyat / Toplam: Sipariş ekranında belirtildiği gibidir.
• Kargo Ücreti: Sipariş ekranında belirtildiği gibidir (ör: Sabit Fiyatlı Kargo).
• Ödeme Şekli: ....

Alıcı, siparişin onaylanmasıyla birlikte toplam bedeli, kargo ücretini ve varsa vergileri/masrafları görerek kabul eder.

5. Ödeme

Ödeme, Site’de sunulan yöntemlerle yapılır. Havale/EFT ile ödeme seçilmesi halinde Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazmakla yükümlüdür. Ödeme Satıcı’ya ulaştıktan sonra sipariş işleme alınır.

6. Teslimat

• Ürün/ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
• Teslimat süresi; ürünün stok/üretim durumuna ve kargo firmasının teslimat şartlarına göre değişebilir.
• Alıcı, teslimat anında paketi kontrol etmeli; hasar görmüş/ezilmiş paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalı veya şerh düşmelidir.

7. Cayma Hakkı (Genel)

Alıcı, mevzuattan doğan istisnalar saklı kalmak kaydıyla, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.

7.1. Cayma Hakkı İstisnası (Kişiselleştirilmiş Ürünler)

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; renk/boya, kullanılan malzeme, ölçü, isim/işaret/özelleştirme gibi unsurları Alıcı talebine göre değiştirilen “kişiye özel/kişiselleştirilmiş ürünlerde” cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

8. İade ve Değişim Koşulları

• İade/değişim talebinde ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.
• Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya Satıcı’dan kaynaklı açık bir kusur/yanlışlık olması halinde; iade/değişim süreçleri Satıcı tarafından yönetilir ve makul kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
• Üreticiden/Satıcı’dan kaynaklanmayan sebeplerle (Alıcı’nın fikrini değiştirmesi, yanlış sipariş verilmesi, adres/teslim alma kaynaklı sorunlar vb.) yapılan iade ve değişimlerde kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

8.1. Kargo Ücretlerinin İade Hesaplaması

• Sipariş sırasında tahsil edilen kargo tutarları yaklaşık olarak hesaplanmış olabilir.
• İade süreci sonunda oluşan gerçek/nihai kargo bedelleri, iade sürecinde düzenlenen kargo faturaları (gidiş/dönüş vb.) üzerinden hesaplanır ve iade edilecek tutardan düşülerek kalan tutar Alıcı’ya iade edilir.
• Alıcı, bu maddeyi kabul ederek iade tutarının net kargo masrafları düşüldükten sonra hesaplanacağını peşinen kabul eder.

9. İade Bedelinin Ödenmesi

İade kabul edildiğinde, ürün bedeli; .... gün içinde, Alıcı’nın ödeme yöntemiyle aynı yöntemle veya mevzuata uygun şekilde iade edilir. İade tutarından, bu Sözleşme’de belirtilen hallerde kargo/fatura masrafları düşülebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. (Yurt dışı siparişlerinde uygulanacak hukuk ve yetki hususları ayrıca değerlendirilebilir.)

11. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden sipariş verip “Şartlar ve Koşullar / Mesafeli Satış Sözleşmesi” kutusunu işaretleyerek bu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.